Der QR (Quick Response) Code ist ein zweidimensionale Kodierungssystem, welches das Speichern jeder Art Informationen ermöglicht.

Dank dieses fortschrittlichen Systems ist es möglich, schnell auf Internetseiten, PDF- und Interaktionsdateien, usw. zuzugreifen.

Was Handbücher betrifft, ermöglichen QR Codes, die direkt auf dem Produkt/auf der Maschine oder in dessen/derer Nähe zu finden sind, die entsprechende Bedienungs- und Wartungsanleitung durch einen einzigen Klick mit einem Tablet oder Smartphone zu visualisieren.

Der Endbenutzer wird sich sofort mit dem Handbuch verbinden können, indem er den QR Code mithilfe eines mit Internet verbundenen Terminals fotografiert.

Ähnliche Vorteile sind im Bereich technischen Kundendienst mit den auseinandergezogenen Montagedarstellungen, welche den Code der Ersatzteile enthalten,  zu sehen. Ein zusätzliches nützliches Mittel für den technischen Kundendienst ist die Applikation 3D PDF READER, welche ermöglicht, die auseinandergezogene Montagedarstellung auf eine interaktive Art zu visualisieren, die Teile auszuwählen und auf diese Weise den dem Kundendienst mitzuteilenden Code leicht zu finden.

Der Vorteil dieser Bedienungsanleitungen ist, dass sie 24 Stunden am Tag und aus jedem beliebigen Land zur Verfügung stehen. Außerdem kann dieser Dienst aktualisiert werden, ohne dass der Kunde sich um eventuelle Aktualisierungen des Handbuches kümmern muss.