Le code QR (QR abréviation de Quick Response) est un système de codification en deux dimensions qui permet de stocker des informations de n'importe quel type.

A l'aide de ce système de dernière génération il est possible d'accéder de façon rapide aux sites web, PDF, fichiers interactifs, etc.

Dans le domaine des manuels, à l'aide des codes QR placés directement sur le produit/l'outillage ou près du produit/outillage même, à l'aide d'une tablette ou d'un smartphone, il est possible d'en visualiser avec seul clic le manuel d'emploi et d'entretien.

L'utilisateur final, à l'aide d'un seul terminal connecté à internet, pourra se connecter immédiatement au manuel en photographiant le code QR.

Des avantages analogues se vérifient dans le domaine de l'assistance technique avec les éclatés d'assemblage contenant la codification des pièces de rechange. Un instrument supplémentaire utile pour l'assistance technique est l'application 3D PDF READER qui permet d'afficher de façon interactive un éclaté d'assemblage, de sélectionner les parties et de pouvoir ainsi localiser le code à communiquer au service d'assistance technique.

L'avantage de ces manuels d'instruction est qu'ils sont disponibles 24h/24 et accessibles de n'importe quel pays. En plus, le service peut être mis à jour sans que l'utilisateur se doive préoccuper de toute mise à jour du manuel.